Política de Reembolso
Isenção de responsabilidade
As explicações e informaç ões fornecidas nesta página são meramente explicações e informações gerais para fins de elaboração de sua própria política de reembolso. Este texto não constitui aconselhamento jurídico nem recomendação de ação, pois não podemos saber com antecedência quais serão as políticas específicas de reembolso entre a empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para entender o assunto e desenvolver sua própria política de reembolso.
Política de Reembolso – Noções Básicas
Dessa perspectiva, as políticas de reembolso são um documento juridicamente vinculativo que serve para estabelecer a relação jurídica entre a empresa e seus clientes sobre como e se eles receberão um reembolso. Às vezes, os varejistas on-line que vendem produtos são obrigados (dependendo das leis e regulamentações locais) a disponibilizar suas políticas de devolução de produtos e políticas de reembolso. Em algumas jurisdições, isso é necessário para garantir a conformidade com as leis de proteção ao consumidor. Eles também podem ajudar na defesa contra ações judiciais de clientes insatisfeitos com os produtos que compraram.
O que deve ser incluído na política de reembolso?
Em geral, as políticas de reembolso abordam as seguintes questões: o prazo para solicitar um reembolso; um reembolso será feito parcial ou totalmente; em que condições os clientes recebem um reembolso e muito mais.